服务支持

售后方式一

电话处理：我司接到报障后，工作人员力争 5-10 分钟内通过电话或微信视频一对一调试指导；如需更换配件，确认故障后当日优先安排快递发出并视频指导配件安装（法定节假日及不可抗力除外）。

售后方式二

如方式一无法解决问题，广东省范围内力争 12-24 小时安排人员上门维修（法定节假日及不可抗力除外）；省外故障视频无法处理时，小件配件由我司寄出，并提供视频指导现场人员更换。

售后方式三

如若方式一和方式二不能满足贵司要求，可以和我司负责人对接沟通，定制对应的技术培训和售后服务方案。

注：质保期内，机器正常使用情况下出现非人为异常问题，我司按合同约定履行保修义务，对应产生配件及人工费用均由我司承担；人为损坏、不可控因素损坏以及超过质保期后的损坏，我司可在设备使用周期内提供维修服务，仅收取配件合理的成本费用；我司长期提供产品使用指导及售后咨询服务。保修服务：本公司所有机器自购机之日起质保 12 个月；设备使用周期内提供维修服务；模具、刀片等消耗品不在保修范围，人为损坏不在保修之列。

公司地址：广东省东莞市清溪镇林中一街 2 号 B 栋 2 楼

公司邮箱：18922520163@163.com

销售电话：18922520163 苏经理（微信同号）

售后电话：13412742332 蔡经理（微信同号）